-
- 实时接单
- 工人手机实时接收系统推送的工单,根据工单内容进行售后工作,节省人工时间。
-
- 自助回填
- 工人可以在移动端针对不同的工单,回填工作内容,可以确认安装完工时间,上传图片,记录商品的条码,售后产生的费用,以及核销材料。
-
- 业绩查询
- 工人可以随时查询自己的工单提成,方便工人对账。
-
- 材料核销
- 工人处理工单前,可以领取相应的材料。工人回填工单时,可以核销掉使用的材料数量以及记录使用的材料的费用。
-
- 奖罚管理
- 根据工人处理工单的情况以及顾客的评价,可以对工人进行奖罚处理,在提成汇总时,可以单独记录奖罚金额,方便工人及时的知道奖罚情况。
-
- O2O线上服务预约
- 可以在系统中配置线上服务项目,管理服务项目的价格,类型以及简介,方便用户下单,拓宽售后服务的来源渠道。